Een zorgeloze nacht met vrienden op een schoolreisje naar Aruba komt voor Natalee Holloway tot een tragisch einde. De vakantie op het eiland en de mysterieuze, spoorloze verdwijning van de tiener uit Alabama worden een kwellende nachtmerrie voor haar familie. Haar moeder Beth Holloway Twitty begint aan een frustrerende zoektocht die meer dan vier jaar duurt - zonder enig idee te hebben waar ze zich bevindt. Samen met haar man George en haar beste vriendin Carol komt Beth gaandeweg dichter bij de wrede waarheid.