De pas afgestudeerde arts Dr. Kate Stafford begint haar werk in het Cedar Park Hospital. Kate is nog nooit lang op één plek gebleven en ze denkt dat haar verblijf hier slechts tijdelijk zal zijn. Dan, tijdens de kerstperiode, ontmoet ze Kevin Matthews, een voormalig paramedicus. Net als Kate heeft hij geen plannen om in Cedar Park te blijven. Op een dag vinden de twee een sleutel met een mysterieus briefje dat hen op een "kerstvakantiezoektocht" door de stad stuurt. Deze gezamenlijke zoektocht zal de twee voor altijd veranderen.