De medische ploeg wordt geconfronteerd met een buscrash waarbij verschillende mensen gewond zijn geraakt. Na vermoedelijk een hartinfarct, heeft de bestuurder van de bus de controle over het stuur verloren. De buschauffeur is er kapot van dat het ongeluk zijn schuld was. Charlotte onderzoekt hem en probeert hem te overtuigen van zijn onschuld. Maar wanneer blijkt dat de man geen hartinfarct heeft gehad, wordt hij nog meer overstelpt door schuldgevoelens. Charlotte gaat op zoek naar een medische verklaring voor wat er is gebeurd. Wanneer Steve geconfronteerd wordt met een dode baby, kan hij zijn gevoelens moeilijk een plaats geven. Ze probeert hem te steunen en het lijkt alsof ze haar eigen problemen aan het verwerken is. Maar wat ze niet weet, is dat Ian Kingsley terug is...